to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayının ilk haftasında Maqhome Pendik şubesinden yatak odası takımı aldım. Teslim edilen dolap başta olmak üzere takımın tamamı sorunlu bir şekilde geldi. Ürünü hiç kullanmadan hemen değişim talebinde bulunduk, ancak tekrar getirilen dolapta da aynı hatalar vardı. Yani değişim yapılmasına rağmen sorunlar düzeltilmedi.
Bu süreçte haftalardır defalarca talepte bulunmak zorunda kaldık. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonlara çoğu zaman cevap verilmiyor, ulaşabilmek için sürekli aramak gerekiyor ve muhatap bulamıyoruz. Yeni evleneceğim ve düğünüme bir hafta kaldı, bu mağduriyetim hâlâ giderilmedi.
90 bin TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünle ilgili sözleşmemiz mevcut. Ürünü aldığımız günden beri hiç kullanamadık. Tüm bu yaşananlar nedeniyle para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Pendik Maq Home mağazasından aldığım yatak odası takımı, teslimat sırasında kusurlu ve farklı renklerde geldi. Ürünün bazı parçalarında deformeler vardı ve kurulum sırasında da sorunlar yaşandı. Yaklaşık bir aydır, ürün kusurları ve renk farklılıkları için 3-4 kez ekipler geldi. Ancak her gelişlerinde bir yeri düzeltmeye çalışırken, sağlam olan ürün bölgelerine de hasar verdiler. Her seferinde aynı sorunlar tekrarlandı ve ürün kalitesi oldukça kötü olduğu için sorunlar çözülmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor, saatlerce aramak gerekiyor ve net bir saat bilgisi verilmiyor. Her seferinde sorunun çözüleceği belirtilse de, gelen ekipler yeni hasarlar oluşturarak gidiyor. Ödeme sürecim ise hala devam ediyor.
Tüm bu yaşananlardan dolayı, artık ürünün tamamen iade edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
29 Temmuz Salı günü Maq Home Pendik şubesinden aldığım full set mobilya takımının teslimatında çeşitli sorunlar yaşadım. Yatak odası çekmecelerinin me...
11 Ağustos Pazartesi günü maq Home Pendik şubesinden 50.000 TL tutarında bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında bana 35 gün içerisinde teslima...
İstanbul Kağıthane Maq Home şubesinden yaklaşık 3 ay önce yatak odası takımı satın aldım. Teslimatın Eylül ayı başında yapılacağı söylendi ancak teslimat sürecinde birçok sorun yaşadım. İlk teslimatta ürünler eksik geldi. İkinci gelişlerinde ise tüm ürünler hasarlı ve çok kötü bir halde teslim edild...
09.09.2025 tarihinde Maq. Home Pendik şubesinden 78.750 TL ödeyerek l koltuk satın aldım. İlk teslim edilen koltuk lekeli olduğu için, üzerine 20.000 TL daha ödeyip başka bir koltukla değiştirdim. Ancak yeni gelen l koltuk modüler yapısı nedeniyle çok ayrık ve önde duruyor, kesinlikle kullanışlı değ...
Yorumlar