Mapa Home Living İle Teslim Alınamayan Kargoya Yolculuk





19 Ağustos'ta Mapa Home Livingden satın almış olduğum Konsol ve TV ünitesi Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen ürünler 12 gündür tarafıma teslim edilmemiş olup, Kargo firması ve satıcının çağrı merkezine defalarca kayıt oluşturdum, ancak hiçbir gelişme olmadı. Ürünün fiyat iadesini ivedi olarak talep ediyor. Siparişimin iptalini istiyorum.
Merhabalar müşterimizin siparişi web sitemizde yazmış olduğu gibi 24 saatte kargoya verilmiştir kargo firmasının bize dönüşü yoğunluktan dolayı gecikme yaşanmakatadır müşterimiz iade talep etmiş iadesi ürün firmamıza iade olarak ulaşınca ücret iadesi sistem tarafından otamaktik olarak yapılacaktır...

Ürün bana 12 günde ulaşmamış durumda hocam, 1 ay sürdüğü takdirde ben 1 ay paramı alamayacak mıyım? Şu an ürünün 2. Taksitini ödüyorum ve ürünü teslim almadım

Firma sorun ile alakalı çözüm sağlamış olup gerekli aksiyonları almıştır. Teşekkürler...





