to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisnapx adlı Instagram sayfasından Retrocam marka dijital kamera satın aldım. Ürünü 4 Ağustos’ta sipariş ettim, ancak elime ulaşması oldukça uzun sürdü ve 5 Eylül’de teslim alabildim. Ürünü beğenmediğim için 6 Eylül’de Yurtiçi Kargo Mamak Natoyolu Şubesi aracılığıyla iade ettim. Kargo şubesi, ürünün karşı tarafa ulaştığını teyit etti. Sipariş numaram: 4PX3001925015527CN.
İade işlemi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, ödediğim 3134 TL tutarındaki ücret tarafıma hala iade edilmedi. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirmiştim. Satıcıya Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Satın alma ve iade sürecinde “14 gün içinde koşulsuz iade” hakkım olduğu mesajla iletilmişti.
İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02/08/2025 tarihinde Manisnapx resmi sitesinden 3200 TL ödeyerek bir kamera sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için 06/10/2025 tarihinde iade ettim. İade işlemi sonrasında tarafıma uzun süre dönüş yapılmadı ve ödeme de gerçekleşmedi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım, ardından Manisnapx Instagram DM üzerinden benimle iletişime geçti ve iademin yapılacağını, 2 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağını belirtti. Ayrıca şikayetimi geri çekmem istendi, ancak aradan geçen zamana rağmen halen ücretim iade edilmedi.
Üstelik, sitelerinde “30 gün içinde iade ederseniz ücretin tamamı iade edilir” yazmasına rağmen, bana 15 dolar kargo ücreti kesileceği söylendi. Ürünü iade ederken herhangi bir belge ya da onay mesajı da tarafıma iletilmedi.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. En kısa zamanda 3200 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde saat 16:05’te Manisnapx mobil uygulaması üzerinden Retrocam™ Pembe / 32 GB model dijital kamera siparişi verdim ve banka kartı...
18.09.2025 tarihinde Manisnap üzerinden Retrocam model bir kamera siparişi verdim (Sipariş No: #6021). Siparişin en geç 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden Manisnap ile iletişime geçtim; yaklaş...
9 Eylül 2025 tarihinde Manisnapx markasının kendi internet sitesinden Retrocam model kamera siparişi verdim (#5829). Ürünün ücretini 2.199,80 TL olarak ödedim ve siparişin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hala “yolda” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. ...
Yorumlar