Mango Online Siparişimde Sürekli Gecikme Sorunu

25 Eylül tarihinde Mango’nun internet sitesinden metalik detaylı mini shopper çanta siparişi verdim (Sipariş No: erfcby). Ödememi banka kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi.

Daha önce de Mango’dan verdiğim siparişlerde benzer gecikmeler yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca "Depo ekibimizin siparişinizi hazırlamak için çalıştığı, en kısa sürede gönderileceği" şeklinde bir yanıt alıyorum. Ancak bu açıklama sorunumun çözülmesine yardımcı olmuyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.