to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık Cumartesi’yi 14 Aralık Pazar’a bağlayan gece, saat 03:00 civarında Manej Urla Otel’de konaklarken, kaldığımız odadaki soba aniden tütmeye başladı. Yoğun duman nedeniyle hem sağlığımız hem de güvenliğimiz açısından ciddi endişe yaşadık ve gece vakti odadan çıkmak zorunda kaldık.
Bu sırada otelde bize yardımcı olabilecek kimse yoktu. Defalarca aramamıza rağmen yetkililere ulaşamadık ve telefonlarımız açılmadı. Sonuç olarak, gece yarısı sokakta ortada kalmış olduk ve kendimizi tamamen sahipsiz hissettik.
Hem güvenlik açısından büyük bir risk yaşadığımız hem de ortada kaldığımız bu olayla ilgili, başka insanların da aynı ilgisizlik ve sorumsuzlukla karşılaşmaması için bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istiyorum. Otelin soba ve güvenlik kontrolleri konusunda daha dikkatli olması ve misafirlerin böyle bir durumda asla cevapsız bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Hotels.com.tr üzerinden 72068844224707 onay/rezervasyon numarası ile Manej Urla adlı otele dün giriş yaptık ve bugün çıkış yapmak zorunda kaldık. Konaklamamız boyunca hem tesis hem de Hotels.com.tr tarafında çok ciddi mağduriyet yaşadık. Odaya giriş yaptığımızda kaloriferler çalışmıyordu, durumu il...
Otelde personel odasında gece yangın çıktı ve tüm odalar duman kokusundan etkilendi; uyuyamadık. Kimse ilgilenmedi veya durumla ilgili özür dilemedi. SPA bölümü kullanılamayacak kadar soğuktu. Görevliye bildirdiğimde 'SPA bölümü bize ait değil, biz bakmıyoruz' yanıtını aldım. İkinci gün otelde akşam...
Kabus gibi bir gün. Bu otelde yaşadıklarımız tam anlamıyla bir. İlk günden itibaren sorunlarla karşılaştık. Sifon çalışmıyordu usta gelip yapacak denildi yedek anahtar yokmuşçasına anahtarın bizde olduğu bahane edilerek yaptırılmadı her şeye göz yumup insanlık halidir bizde esnafız olabilir diye düş...
Odayı sigara içilmez istediğimiz halde odada kül tablası vardı. (Fotoğraflara ekledim.) Rezervasyonda var yazdığı halde otel terliği yok. (Fotoğraflara ekledim.) Odada çöp kovası yok, sadece banyoda var. Banyoda el havlusu yok. (Fotoğraflara ekledim.) Duş için sadece şampuan var, duş jeli yok. Rezer...
Artık gerçekten tavır ve üsluptan rahatsız olduğumuz için arızalanan ısıtma ve sıcak su sisteminde aramayı bıraktık. Yoksa sorun hala devam etti ve bir türlü çözüme ulaşamadık. Sıcak su asla akmıyor sürekli arıza veriyor ve üç günde bir kez bile duş alamadık. Gece arızalanan ısıtma sistemi için saba...
Yorumlar