Mandu Mobilya Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Saygısızlık

Mandu Mobilya'dan 06-08-2023'te internet üzerinden ikiz köpek kulübesi siparişini verdim.Ürünüm kırık bir şekilde kargo şubesinde teslim edildi. Olabilir. Kargo şubesi gerekli hasar tutanağını tutmuş ve fotoğraflayarak Mandu Mobilya'ya gerekli bildirimleri yapmıştır. Ancak konu ve takibi durumu hakkında bilgi almak istediğimde çok ters ve saygısız bir tepki aldım. 

Mandu Mobilya'nın WhatsApp iletişim butonunda yardım istediğimde (14-08-2023) kestirilip atıldım.
16-08-2023 saat 10.10'da aradığımda bana cevap veren hanımefendi (artık kimse bulunsun lütfen) müşteriye (bana) had bildirmeye kadar gitti. Kayıtlarda vardır, benden, durum HKK'ya da sadece 'ilgileniyormuş gibi' yapmak adına bir sipariş no dahi istemedi. Onu bırakın hitaben ismimi dahi sormadı. Bende hizmet sektöründeyim ve yaptığı davranış asla kabul edilemez. 

Müşteri memnuniyeti açısından gereğinin yapılmasını rica ediyorum.