to read complaints and reviews, or file yours.Tam Yağlı Süt Etiketinde Yanıltma Ve Aşırı Ücret
İzmir Urla’da dün Mandamia markalı tam yağlı süt aldım ve 485 TL ödedim. Ürün üzerinde “tam yağlı” ibaresi yer almasına rağmen, sütü açtığımda sadece zar gibi çok ince bir kaymak tabakası oluştu. Piyasadaki sıradan ve çok daha uygun fiyatlı sütlerde bile bundan daha fazla kaymak olurken, bu ürünün tam yağlı olduğuna kesinlikle inanmıyorum.
Ürünü henüz firmaya veya aldığım yere geri götürmedim; ancak bu durum, tüketici olarak kendimi kandırılmış hissetmeme neden olduğunu belirtmek isterim. Üzerinde yazan tam yağ oranını yansıtmayan bir ürüne bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve Mandamia’nın tüketiciyi yanıltmayacak şekilde, yağ oranı ve ürün içeriği konusunda dürüst ve şeffaf davranmasını, tam yağlı ibaresini gerçekten karşılayan ürün satmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımaktadır. Ürünümüz pastörize manda sütü olup homojenize edilmiştir. Bu işlem sayesinde sütün içerisindeki yağ, ürünün tamamına eşit şekilde dağılmaktadır. Yağ oranı %7,0 olup bu bilgi etiketimizde de yer almaktadır. Homojenizasyon süreci nedeniyle sütün yüzeyinde kaymak oluşumu gözlemlenmemektedir. Görüşleriniz bizim için çok kıymetlidir. Her türlü soru ve geri bildiriminiz için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
