Yeni Alınan Çantada Kısa Sürede Baskı Problemi Ve Değişim Talebi

9 Aralık’ta Mana Store’un internet sitesi üzerinden bir çanta sipariş ettim ve kargom 11 Aralık’ta teslim edildi. Çanta elime geçtiğinde baskısında taşmalar olduğunu fark ettim ancak bugün ise baskının yer yer kalktığını gördüm. Ürünü çok kısa süredir ve normal şekilde kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Mana Store’a ilettiğimde, ürünün hatasını açıkça belirtmeme rağmen sorunun kullanım kaynaklı olduğu söylendi. Oysa çantayı teslim aldıktan sonra 14 gün bile olmadan bu baskı problemi ortaya çıktı ve bu durumun üretim ya da baskı hatası olduğunu düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için çantamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.