Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mamu Original Hiçbir Çözüm Sunmadı

profile
07 Kasım 2025 12:37
169

Trendyol üzerinden 9872064670 sipariş numarasıyla Mamuoriginal satıcısından “Tasarım Fransız Köylüleri Desenli Büstiyer Korse” satın aldım. Ürünü İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim aldım ve 1699 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Ürünü iade etmek istediğimde satıcı beni arayarak değişim teklif etti, ancak kabul etmedim. Sonrasında ise iademi kabul etmemek için korsenin iplerinin kendilerine ulaşmadığını iddia etti ve iade talebimi reddetti. Oysa ürünü Aras Kargo ile 5207016534848 takip numarasıyla eksiksiz şekilde gönderdim ve ürün şu an satıcıda görünüyor. Trendyol müşteri hizmetleri de destek sağlamadı, satıcı ise hiçbir çözüm sunmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İademin onaylanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

mamu1965-instagram-hicbir-cozum-sunmadi-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mamu
Mamu

Trendyol bot sistemi kullanmamakta, kanıtlar iade ekibi tarafından incelenmektedir. Siz de bir Trendyol satıcısı olarak sistemi bilmelisiniz. Trendyol'un iade prosedürüne göre aksiyon almaktayız.

Mamu
Mamu

Merhaba, İade süreci Trendyol Kontrol Birimi tarafından yürütülmektedir bizler satıcı olarak müdahale edememekteyiz. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilmiş ve ürünün içinden çıkması gereken bağ/aksesuarın pakette bulunmadığı tespit edilmiştir. Trendyol İade Politikası gereği ürünün satın alındığı haliyle eksiksiz olarak iade edilmesi zorunludur. Bu nedenle iade talebi prosedüre uygun şekilde reddedilmiştir. Müşteri tarafından sipariş dışı iletişim kurulduğunda iletişim tarafımızca sonlandırılmıştır. Ürün ve kontrol Trendyol incelemesine sunulmuştur ve platformun nihai kararına uyulmaktadır. Herhangi bir mağduriyet söz konusu değildir. Saygılarımızla.

Cansu
Cansu
Şikayet Sahibi

Kendisi ürün iplerini çıkartıp fotoğraf çekmiştir. Trendyol bot sistemi ile reddetmiştir. Konunun peşini bırakmıyorum. Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmıştır. Satıcının yaptığı haksızlığın karşısında sorun çözülene dek uğraşacağım. Ve asla hakkım helal değildir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2024 13:21
3.037
Yves Saint Laurent İademi Geri Göndermedi
Yves Saint Laurent İademi Geri Göndermedi

profile
Dündaralp
05 Eylül 2025 14:30
97

profile
12 Ekim 2025 19:24
870
Benzer Şikayet Yaz