to read complaints and reviews, or file yours.Kesik Paketteki Kedi Maması İçin İade Talebi
Mamacı Teyze web sitesi üzerinden kedi maması siparişi verdim. İki paket olarak gönderilen ürünlerden biri az önce teslim aldığım kargoda yırtık şekilde çıktı. Gıda ürünü olduğu için hijyeninden emin olamadığım bu paketi kullanmak istemiyorum ancak kedilerimin mamasız kalmaması için kullanmak zorunda kaldım. Paketteki kesik patlama veya yıpranma gibi değil, bıçakla açılmış gibi uzun ve düzgün bir kesik şeklindeydi.
Sipariş numaram TS150787537’dir. Ürünü teslim aldığım anda paketin bu şekilde kesik olduğunu fark ettim, bu nedenle sorunun kargo sırasında mı yoksa hazırlık aşamasında mı yaşandığını bilmiyorum.
Yırtık ve kesik gelen kedi maması paketi için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi ve sipariş numaranızı not aldık. Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve size en kısa sürede çözüm sunulabilmesi için, yırtık ürünün ve kargo ambalajının fotoğraflarını iletmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz gerekli incelemeleri yaparak ürünün hazırlık veya taşıma sürecinde yaşanan durumu değerlendirecek ve inceleme sonucuna göre sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklığı en kısa sücede çözüme kavuşturmak için gerekli desteği sağlayacağımızı belirtmek isteriz.
