to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Garantisi Yerine Getirilmedi
25.06.2026 tarihinde Mamacıteyze internet sitesi üzerinden Brit Care kedi maması siparişi verdim. İstanbul içi aynı gün teslimat seçeneğini özellikle bu nedenle tercih etmeme rağmen, ürünüm aynı gün teslim edilmedi ve şu an sistemde tahmini teslimat tarihi 1–3 Temmuz arası olarak görünmektedir.
2 Temmuz’dan itibaren şehir dışında olacağım için bu tarih aralığı benim için uygun değil. Böyle olacağını bilseydim, siparişi aynı gün teslimat vaadini yerine getirebilecek farklı bir siteden verirdim. Sipariş numaram ts250683483 olup, bu sipariş için toplam 1.004 TL ödeme yaptım.
Aynı gün teslimat vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili net ve hızlı bir çözüm üretilmesini, teslimatla ilgili tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Siparişiniz tarafınıza teslim edilmiştir. Ancak teslimatın, tercih ettiğiniz aynı gün teslimat hizmeti kapsamında gerçekleştirilememiş olması nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor ve geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz görüş ve yaşanan gecikme, hizmet kalitemizi geliştirebilmek adına ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz veya farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Mamacı Teyze Destek Ekibi
