to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
3 Kasım tarihinde mamacadiri.com üzerinden Exclusion Monoprotein 12 kg ve Prorecipe Cat 15 kg olmak üzere toplam 3.548 TL tutarında kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 481GB3318E). Siparişi İzmir adresime beklemekteyim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitenin kargo takibi bölümünden siparişimi görebiliyorum fakat herhangi bir kargo bilgisi mevcut değil.
Müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödememi kredi kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
WhatsApp mesajına dönüş aldım. PTT Kargo ile bir sorun yaşandığı ifade edildi. Gelişme Olduğunda güncelleme yapacağım.
Konu hakkında hâlâ bir gelişme yok. 3 bin 500 TL'lik siparişimi iptal etme seçeneği de bulunmuyor.
3 Kasım'da oluşturmuş olduğum sipariş nihayet 11 Kasım'da kargoya verilmiş. Mamalar adresime gelene kadar bu iletiyi "çözümlendi" olarak işaretlemeyeceğim. Bir ürünün 9 iş gününde kargolanması normal bir durum değil ayrıca.
17 Kasim itibariyle iki parçadan oluşan siparişim tarafıma ulaştı.
