to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gardırop Teslimatı Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
15.08.2025 tarihinde Pttavm.com üzerinden Makbulce Dzdizayn Lale iki kapaklı 8 raflı gardırop satın aldım (Sipariş No: PTT-TJ1MD2D32-060825). Ürünü teslim aldığımda kutuyu açtım ve içindeki tahta parçalarının 4 tanesinin üst üste aynı hizadan çatlak ve çizgi şeklinde hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü hiç kurmadım, bu şekilde monte edilmesi mümkün değil.
Siparişlerimden iade tuşuna bastım ancak herhangi bir kod veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Satıcıya yazdım fakat dönüş alamadım. Ürünün toplam bedeli 2052,55 TL’dir, kargo ücreti ödemedim. 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu biliyorum, ancak garantiyle ilgili bir bilgim yok.
Ürünün hasarlı gelmesi ve iade sürecinde tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
