to read complaints and reviews, or file yours.Makbul Kuruyemiş'ten İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor
9 Ekim 2026 tarihinde Makbul Kuruyemiş internet sitesinden toplam 2.659,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 512150’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra, aynı ürünlerden eşimin de almış olması nedeniyle siparişi iptal ettim ve iptale ilişkin onay mesajı tarafıma ulaştı.
Firma, ücret iadesinin 2 ile 7 iş günü içerisinde ve bankaya bağlı olarak yapılacağını belirtti. Ancak ödemeyi yaptığım banka kartı hesabımda bekleyen ya da gerçekleşmiş herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine sadece “2–7 iş günü, bankanıza bağlı” şeklinde genel bir cevap aldım. Oysa bankaya gelen bir havale veya EFT işlemi olduğunda, banka kartı hesaplarına yansıması anlık olmaktadır.
Daha önce Makbul Kuruyemiş’ten defalarca alışveriş yaptım ve markaya güveniyordum, iade sürecinde ücretin bu şekilde bekletilmesini doğru bulmuyorum. 512150 numaralı siparişime ait 2.659,50 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesi için gerekli işlemin muhasebe biriminize iletilmesini ve iade sürecinin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
Ne görüş kalitesi 4 gündür iade ücretini ödemiyorsunuz böylemi kurumsal olunuyor dönüş yapmayın bana. Hakkımı ödeyin başka bir şey istemiyorum şikayetler hep iade ücreti benden önce ki şikayetlere ne önlem aldınız?
