Majole Tur’da Söz Verilen Tur Programı Gerçekleşmedi, Rehber Ve Konaklama Tamamen Yetersiz

Majole Tur ile 7 Temmuz – 12 Temmuz tarihleri arasında 24 kişilik okul grubu olarak Belçika, Hollanda ve Fransa turuna katıldık. Kişi başı 2200 Euro ödememize rağmen, bize tur öncesi anlatılan, vaat edilen programdan neredeyse hiçbir şey gerçekleşmedi; gezmemiz gereken yerlerin büyük kısmına hiç götürülmedik.

Tur rehberleri, gittikleri ülkenin dilini bile bilmeyen kişilerdi; bu nedenle hem iletişim hem de gezilerin organizasyonu son derece yetersiz kaldı. Konakladığımız oteller, vaat edilen standartların çok altında, çok küçük, yerleşim yerlerine çok uzak ve kirliydi. 7 günlük tur için para ödememize rağmen, 3 günümüz otobüste geçti ve doğru düzgün bir gezi yapamadık.

Tur şirketinin kendi şoförü bile yoktu. Otobüs ayarlanmış olmasına rağmen, şoförün yasal çalışma saatleri dolmuş ve ceza riski oluşmuş olmasına rağmen yeni şoför göndermediler; bu yüzden yolda kalmak zorunda bırakıldık. Hem güvenlik hem de konfor açısından kabul edilemez bir mağduriyet yaşadık.

Özetle, Majole Tur’un vaat ettiği programı yerine getirmemesi, konaklama ve rehberlik hizmetlerindeki yetersizlik ve ulaşım organizasyonundaki büyük aksaklıklar sebebiyle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Ödediğimiz ücretin verilen hizmetle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyoruz ve bu süreçle ilgili hukuki yollara başvurmaya hazırlanıyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz ücretle orantılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.