Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mahsus Sahne Hizmet, İletişim Kötü

10 Şubat 2024 15:583.595

Mahsus sahne Maslak'ta hayatımızda ilk defa karşılaştığımız bazı olumsuzluklar yaşadık. İşletmenin tutumu ve ortamı beklediğimiz standartların oldukça altındaydı. İletişim ve davranışlar konusunda da aile ortamına uygun bulmadığımız bazı durumlarla karşılaştık.
Sunulan yemeklerde ise yabancı maddeler bulduk. İşletmenin daha fazla denetime ihtiyacı olduğunu ve sahibinin müşteri şikayetlerine karşı daha duyarlı olması gerektiğini düşünüyoruz. İlgili yetkililerin, işletmenin bu tutumunu göz önünde bulundurmasını ve gerekli incelemeleri yapmasını rica ediyoruz.

22 Şubat 2024 17:47 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhaba, İşletmemiz 1. Sınıf turizm işletmesidir ve gerekli merciler tarafından sürekli denetime tabi tutulmaktadır. Yıllardır bu sektörde hizmet vermekte olan işletmemizde temizlik ve hijyen kuralları önceliğimizdir. Programlarımızda özellikle aile ortamı sağlamayı başarmış ve her zaman ahlaki kuralları göz önünde bulundurmayı ilke edinmiş bir işletmeyiz. İşletmemizde bulunduğunuz gün ve saati iletirseniz sizlere yardımcı olmaya çalışalım; kamera kayıtlarından aile ortamına uygun olmadığını belirttiğiniz durumları inceleyelim efendim. Ayrıca yemeklerin içerisinde bulunduğunu iddia ettiğiniz yabancı maddeler konusunda resim vb. Bir materyal var ise elinizde tarafımıza iletirseniz bu konuda da aksiyon alıp kamera kayıtlarından yemeğinizi yediniz mi yoksa iade mi ettiniz teyit ederek iddialarınıza belgelerle dönüş sağlamış oluruz. İşletmemiz içerisinde etik ve ahlak kurallarına uyan her müşterimiz huzur ve güvenle bizden hizmet almaktadır; geldiğiniz gün ve saati iletirseniz size belgeler ışığında dönüş sağlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla.

Yorumlar

24 Aralık 2024 20:27

Eşimle birlikte Yıllardır gittiğimiz bir mekandır ve huzur hizmet bilhassa ahlaki yönden İstanbul'daki mekanların en iyisi diyebilirim. Aile ortamı gibi çalışanları da sadece Müşteri memnuniyeti odaklı figen hanım ve işletme sahibi olmayan deniz bey sizlerden çok memnunuz. Uzun yıllar mahsus sahne

22 Şubat 2024 16:07

İnanın sürekli ailemle gidiyorum yaklaşık 1 yıldır ve inanın dediğiniz şekillerin hiç biri ile karşılaşmadık ben be eşim Fakat işletmenin katı kuralları var kuralları ihlal edenleri hemen kapıya koyuyorlar kibarca Sanırım sizde bir kural ihlalin den dolayı uyarıya mahsur kalınca bu şekilde karalama yöntemine başvurdunuz Ama saçma sapan bir yorum asılsız yazık emeğe yazık İşletme birinci sınıf kaliteli aile mekanı ve hijyenik

22 Şubat 2024 12:27

Yıllardır gittiğim bir mekandır, ilk defa böyle bir şey okuyorum. Hatta şimdi rezervasyon yaptırmak içim Google'dan arama yaparken bu şikayet çıktı önüme ve pek de inanasım gelmedi. İşletme de eşimle gittiğim zaman yan masama sadece bay oturtmayan, biri başka bir masayı rahatsız ederse direk müdahale eden bir işletmedir. İftira ise çok kötü bir iftira olmuş.

Benzer Şikayetler

1

Mirioğlu Süt Ürünleri Çalışanın Terbiyesizliği Çalışanın Saygısızlığı

20 Nisan 2024 10:57197

Çalışanların müşteri iletişimi konusunda daha hassas ve saygılı olmaları gerektiğini düşünüyorum. Müşterilere karşı daha...