Magsmate'den Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Magsmate üzerinden 10 Şubat tarihinde #5667 numaralı “Akıllı Magsafe Ekran” siparişimi verdim ve 2.800 TL ödedim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ne ürünümü gönderdiler ne de kargoya dair bir takip bilgisi ilettiler.

Ödediğim ücretin karşılığında ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişimsiz bırakılmamam ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.