Okunamaz Çekiliş Kodu Nedeniyle Magnum Dondurması Kampanyasına Katılamama

10.06.2026 tarihinde İstanbul’da Beltur işletmesinden Magnum Classic dondurma satın aldım. Ürünün kapağından çıkan Magnum çekiliş kaşığındaki kod silik ve okunamaz durumdaydı. Kod net olmadığı için kampanyaya katılamadım ve çekiliş hakkımı kullanamadım.

Kodun bu şekilde okunamaz olması hem hayal kırıklığına yol açtı hem de kampanyadan yararlanmamı engelledi. Bu nedenle Magnum’un bu konuda beni bilgilendirmesini, benzer durumlar için nasıl bir süreç işlediğini açıklamasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.

Tüketici olarak herhangi bir kusurum olmamasına rağmen, üretim veya baskı kaynaklı bu sorun nedeniyle kampanyaya katılamamam mağduriyete yol açmıştır. İlgili firmanın konuyu inceleyerek mağduriyetimin giderilmesini, kaşık üzerindeki kodun tespit edilmesini veya çekilişe katılımımın sağlanması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

Kampanyalı ürünlerdeki kodların daha dikkatli ve dayanıklı şekilde basılmasını, tüketicilerin hak kaybı yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.