to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Dondurma Ve Verilmeyen Sözler Güvenimizi Sarsıyor
15 Şubat 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetlale’de bulunan Seç Market’ten Magnum Mini 6’lı dondurma paketi satın aldım. Aynı gün paketi açtığımızda dondurmaların üzerinin küflü olduğunu fark ettim. Ben yemeden bıraktım ancak annem görmeden yemiş ve o gün karın ağrısı yaşamıştı.
Yaşadığım bu olumsuz durum üzerine Magnum Türkiye Instagram hesabına yazdım. Bana konuyla ilgili yardımcı olunacağı ve yaşadığım bu kötü deneyim için yeni paket gönderimi sağlanacağı söylendi. Fakat bu vaade rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar yazdığımda talebimin iletildiği ve işlemin en kısa sürede hallolacağı ifade edildi ancak Şubat ayında yaşanan bu olayla ilgili Mayıs ayına gelmemize rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün gönderildi.
Bu kadar büyük bir firmanın bu derece sorumsuz ve umursamaz davranması markaya olan güvenimi tamamen yok etti. Bir daha Magnum’un hiçbir ürününü almıyorum, ailemdeki kimseye de aldırmıyorum. Ürünün bozuk çıkması ve sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
