Eksik Çikolata Kaplaması Ve Bozuk Şekildeki Magnum Dondurması Şikayeti

Dün akşam saatlerinde ilk defa denemek için Magnum Double Karadut Böğürtlen dondurma aldım. Ürünü bugün açtığımda çikolata kaplamasının neredeyse yarısının olmadığını, dondurmanın ezilmiş ve şeklinin bozuk olduğunu gördüm. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız ediciydi hem de ilk Magnum deneyimimde büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürünün fotoğrafı da elimde mevcut.

Ürünü İzmir Güzelyalı’da, tam olarak Barış Gross mu yoksa Kadıoğlu Tekel’den mi aldığımı net hatırlamasam da bu iki yerden birinden yaklaşık 90 TL ödeyerek satın aldım. Beklentim, Magnum gibi bilinen bir markadan kusursuz ve özenli bir ürün almaktı; ancak ambalajı açtığımda karşılaştığım manzara beni gerçekten üzdü.

Magnum’un bu durumla ilgili inceleme yapmasını, mümkünse sorunlu ürünümün değiştirilmesini ve jest niteliğinde bir hediye paketiyle bu ilk kötü deneyimimin telafi edilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.