Dondurmanın İçindeki Kıl Hijyen Ve Sağlık Sorunu Olarak Şikayet

14.03.2026 tarihinde İstanbul Fatih’teki bir BİM mağazasından üç adet Adora Magnum dondurma aldım. Ürünleri eve gelip açtığımızda, ilk ısırıkta dondurmanın içinden kıl çıktığını gördük ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi son derece rahatsız etti.

Parasını vererek aldığımız, ambalajlı ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir üründen böyle bir şey çıkması kabul edilebilir değil. Gıda ürününde kıl bulunması, üretim veya hijyen süreçlerinde ciddi bir soruna işaret ediyor.

Bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve hijyen süreçlerinin kontrol edilmesini, ayrıca yaşamış olduğumuz bu hijyen sorunu nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.