to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Magnum Dondurma Ve Sağlık Riski İhmal Edildi
26 Aralık gecesi Getir üzerinden iki adet Magnum Bademli dondurma siparişi verdim. Ürünlerden biri tamamen bozuk çıktı. Ambalajını açar açmaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku fark ettim, görüntüsü de kesinlikle tüketilecek gibi değildi. Sağlık açısından risk oluşturabilecek bir ürünle karşılaştım.
Durumu hemen Getir’e ilettim. Ancak verilen yanıt sadece ücret iadesi veya indirimden ibaretti, ürünün bozuk olması ve sağlık riski ile ilgili hiçbir hassasiyet gösterilmedi, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Bu yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi.
Bozuk çıkan bu ürünle ilgili olarak, sadece ücret iadesi veya indirimden öte, konunun ciddiyetinin kabul edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak bu tarz ürünlerin müşterilere ulaşmaması için önlem alınmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Hem getir hem sizin markayı Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim bugün.
