Özel Hastanede Uzun Bekleme Süresi Ve İletişim Sorunu

Magnet Hastanesi dermatoloji polikliniğine randevu alarak gittim. Randevu saatinden 15-20 dakika önce giriş yaptırdım fakat muayene olabilmem için 1 saat beklemem gerekti. Randevu saatim geçti, üzerine check-up hastaları geldi ve sıra beklemeden içeri alındılar. Olabilir deyip muayene oldum. Bir hafta sonra yine kontrol randevusu alarak gittim, giriş yaptırıp beklemeye başladım. Yine tam 1 saatlik bekleyişin sonunda içeri girebildim ve bunun nedeni ben giriş yaptırmış olmama rağmen yaptırmamış olarak gözükmem. Ortada net olarak bir iletişim ve süreç sıkıntısı var. Dermatoloji doktorundan hiçbir şikayetim yok. Fakat çalışan kişiler işlerini yapamıyor bu çok açık ve net. Devamında performanslarında bir iyileşme de görmedim. Benim özel hastaneye gitme sebebim daha iyi ilgilenilmesi ve sıra beklemek zorunda kalmamak. Bu kadar bekleyeceğimi bilsem hiç gelmezdim.