Magnet Çerçeveli Fotoğraf Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Gecikmesi

Magnet Bastır üzerinden 9 adet çerçeveli aile fotoğrafı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmediği gibi süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Sipariş numaram #MAG8160NET’tir.

Firma ile yaptığım yazışmalarda, iadelerin muhasebe birimine iletildiği, belirli bir banka ile ilgili kota bulunduğu için gecikme yaşandığı ve iade taleplerinin yoğun olduğu için sürecin uzadığı söylendi. Ancak bu açıklamalara rağmen aylardır “en kısa sürede iadeniz gerçekleştirilecektir” denilerek yalnızca oyalanıyorum, verilen hiçbir söz tutulmuyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Bu süreçte sergilenen tutum nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Ürünlerimi zaten teslim alamadığım için, yaşadığım bu ciddi mağduriyetin bir an önce son bulması adına, bu siparişe ait ödemenin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.