to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazalarında Magly Manyetik Bloklar Kampanyası Stok Sorunu
Kayseri’de ikamet ediyorum ve 5 Şubat tarihinde A101 mağazalarına geleceğini afiş ve broşürlerde gördüğüm Magly manyetik bloklar ürününden almak istedim. Ürün hem uygun fiyatlı hem de uzun zamandır takip ettiğim bir üründü.
İlan edilen tarih geldiğinde Kayseri’de Kocasinan ve Melikgazi ilçelerindeki toplam 7 farklı A101 mağazasını gezdim. Ayrıca gittiğim mağazalardaki çalışanlar diğer mağazalara da sordular ancak hiçbir yerde ürünü bulamadım. Mağaza personelleri, ürünlerin saha sevkiyattan gelir gelmez ya çalışanlar ya da müdürler tarafından alındığını, kalanların ise hemen müşterilere satıldığını söylediler. Bu nedenle kampanyadan fiilen faydalanamamış oldum.
Sonuç olarak müşteriler olarak broşürde gördüğümüz ve belirli tarih için duyurulan bu ürünü alamıyoruz, personel ise bu durumdan faydalanmış oluyor. Ben de bu üründen faydalanmak istiyorum, hatta mümkünse 2 adet almak istiyorum. Mağazalara gerçekten ulaşabilir şekilde stok gönderilmesini ve bu ürünün tarafıma temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba Bengü Hanım, Yaşadığınız durumu detaylı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. 5 Şubat tarihinde A101 mağazalarında satışa sunulan Magly manyetik bloklar ürününe ulaşmak için gösterdiğiniz çabayı ve ürünü bulamamanız nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Stok planlaması, mağazalara sevkiyat ve satış süreçleri tamamen A101 tarafından yürütülmektedir. Marka olarak mağaza bazlı dağıtım ve ürün ayırma süreçlerine müdahale edememekteyiz. Bununla birlikte ilettiğiniz geri bildirimi çok önemsiyor, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına konuyu A101 yetkilileriyle gün içerisinde paylaşacağımızı bilmenizi isteriz. Stok temini konusunda yetkililere talebiniz iletilecektir. Talebinizin onaylanması durumunda memnuniyetle birkaç gün içerisinde stok yenilemesi yapacağımızı ve mağazaya ürün göndereceğimizi belirtmek isteriz. Dilerseniz aynı ürünü sipariş verebilirsiniz. Siparişi verilen ürünler takip eden iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. İlk siparişine özel indirim kodumuz bulunmaktadır. Her zaman destek için bize ulaşabilirsiniz.
Merhaba, Öncelikle dikkate alıp yazıma olumlu, çözüm odaklı cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Lakin a-101 halen tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Sizlere dönüş sağladımı acaba? Ürünü nasıl alabilirim? Ürünü almam konusunda ilk alışverişime kupondan bahsetmişsiniz. Kuponu kullanabilir miyim?
Bengü Hanım Merhaba, Maalesef A101 tarafından henüz dönüş sağlanmamıştır. Beklediğiniz için özür dileriz. Mağaza stok problemi ile ilgili süreci takip etmekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sipariş oluşturabilirsiniz. Sipariş verilen ürünler takip eden iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. İndirim kodu için anasayfada bulunan indirim bilgilendirmesi ekranından destek alabilirsiniz. Daha fazla desteğe ihtiyacınız olursa bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Magly Ailesi
