to read complaints and reviews, or file yours.Mado Venezia Outlet’te Kalitesiz Tatlılar Ve Yanlış Servis
20 Ağustos Perşembe günü Mado Venezia Outlet şubesine gittik ve şimdiye kadar yediğimiz en kötü tatlılarla karşılaştık. Tatlılarla birlikte çay getirilmesini özellikle belirtmemize rağmen, çaylar önden getirildi, biz çayları içmemize rağmen tatlılar hâlâ ortada yoktu. Servis yapan görevli, bu şekilde servis yapmasını şefin söylediğini ifade etti.
Çikolata soslu pasta sipariş ettim, ancak gelen ürün menüdeki fotoğrafla uzaktan yakından alakalı değildi. Tadı çok kötüydü, içinde kek neredeyse yoktu, resmen sadece krema yemek zorunda kaldım. Waffle siparişimizde ise dondurmalı olmasına rağmen içi pişmemişti, çikolata sosu yok denecek kadar azdı, üzerindeki kiviler ise taş gibi sertti. Ürünlerin hem sunumundan hem de lezzetinden hiç memnun kalmadım.
Tüm bu olumsuzluklara rağmen 1.685 TL tutarındaki hesabı kredi kartıyla ödedim. Böyle bir hizmete bu kadar para ödemek gerçekten üzücü ve haksızlık olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Özge Hanım, Öncelikle şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz servis, ürün sunumu ve ürün kalitesine ilişkin tüm detaylar ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirmeler gerçekleştirilmektedir. Süreç tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Değerli geri bildiriminiz ve hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
