Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Madame Coco Mağazasındaki Keyfi Değişim Şartları Ve Tutarsız Yaklaşım Müşteriyi Mağdur Ediyor

218
Nisa'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlıca sorunu çözdüler”

Madame Coco mağazasından dün akşam terlik satın aldık, bugün de numarası küçük geldiği için değişim yapmak üzere mağazaya gittik. Buna rağmen çalışanlar terliğin sadece numarasını değiştirmek yerine tüm aldığımız ürünleri getirmemizi istediler, aksi halde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Hatay Kırıkhan Madame Coco pop up mağazasında çalışanların yaklaşımı keyfi şekilde değişiyor, canları istediğinde iade veya işlem yapıp istemediklerinde yapmıyorlar. Aynı mağazada farklı zamanlarda farklı uygulamalar olması ve müşteriye bu şekilde zorlayıcı bir tutum sergilenmesi bizi mağdur etti.

Biz, sadece küçük gelen terliğin bir büyük numarası ile değiştirilmesini ve mağaza personelinin bu keyfi ve tutarsız uygulamaları hakkında gerekli uyarının yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

28 Ağustos 16:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Nisa Hanım, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

29 Ağustos 16:04

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Nisa
29 Ağustos 16:08

Hızlıca sorunu çözdüler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mağaza Personelinin İlgisiz Ve Kaba Davranışı Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

19 Ağustos 2025 23:14526

"Sorunla yakından ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Madame Coco Mağazasındaki Kaba Çalışan Davranışı

396

15 Şubat 2026 tarihinde Hatay Kırıkhan Pamuk park AVM’deki Madame Coco mağazasında annemle birlikte son derece kaba ve s...

Çözüldü

Satın Aldığım Terliklerde Numara Değişikliği İçin Fiş Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

22 Nisan 2025 09:44531

"Benimle görüşen müşteri temsilcisinin nezaketli ve sorun çözücü yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."

Çözüldü

Yetersiz Personel Nedeniyle Alışveriş Yapılamayan Mağaza Deneyimi

31 Ağustos 2025 18:47731

"Özellikle temsilci çok ilgili ve alakaliydi çok tsler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Düdüklü Tencere İade Talebi

Madame CocoDüdüklü Tencere İade Talebi

Profil fotoğrafı
Wedad
Madame Coco Hatalı Ürün

Madame CocoHatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Gamze
Madame Coco Viaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Madame CocoViaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Gül
Madame Coco Ürünün Kalitesizliği!

Madame CocoÜrünün Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melisa
Madame Coco Ucuz Üretim

Madame Coco UcuzÜretim

Profil fotoğrafı
Hanim
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru