to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yere İptal Edilen Hesabımın Tekrar Açılmasını İstiyorum
Mackolik mobil uygulamasında 'Ghettogang' kullanıcı adıyla açtığım hesabım, üyelik iptal talebim olmamasına rağmen çalışanlar tarafından keyfi şekilde iptal edildi. Üyelik iptalinin gerekçesi olarak, kısaltma şeklinde yazdığım cümlelerin hakaret içerdiği iddia edildi; ancak mesajlarımda kesinlikle hakaret bulunmamaktadır. Şu anda hesabıma erişimim yok ve bu sorun hâlen devam ediyor.
Mackolik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de haksız yere üyeliğimin süresiz şekilde iptal edildiği belirtildi. Herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabımda bakiye bulunmamaktadır.
Haksız yere iptal edilen üyeliğimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Defalarca yazmama rağmen hala ban aynı mesaj ile cevap verip herhangi bir ilerleme sağlamamıştır. Derhal bu şirketin çalışanlarının incelenmesini, ne kadar kötü niyetli olduklarını ve kendi kafa yapılarının müşterilerinin aklına bile gelmeyecek kötülüklerle dolu olduğundan ötürü denetlenmesini talep ediyorum.
Mackolik iOS uygulamasında yaşadığım hesap kapatma sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk hesabım hakaret gerekçesiyle kapatıldı, ancak bu konuda çok fazla ilgilenmedim. Sonrasında Google hesabımla tekrar giriş yaptım ve burada bazı kelimeleri kısaltarak yazmama rağmen, hakaret içermeyen mesajlarım nedeniyle süresiz olarak hesabım kapatıldı. Üstelik bu kapatma işlemiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı; sadece ben şikayetçi olduğumda kısaltmaları bahane ettiklerini belirttiler. Son olarak, Apple hesabımla açtığım üçüncü hesabım ise hiçbir gerekçe gösterilmeden yine süresiz olarak kapatıldı ve bu kez hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Her iki son hesabımın kapatılması 2 ay arayla gerçekleşti. Defalarca kez Mackolik müşteri hizmetlerine ve destek e-posta adresine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Maillerime cevap verilmediği gibi, müşteri hizmetleri de ilgilenmedi. Kapatılan hesaplarımın kullanıcı adları ve e-posta adresleri: - sefaay***@gmail.com (kullanıcı adı: Ghetto***) - sefa-a***(kullanıcı adı: sefa-a***) Herhangi bir ücretli üyelik veya ödeme yapmadan önce hesaplarım kapatıldığı için mağduriyetim daha da arttı. Son iki hesabımda hiçbir kural ihlali ya da hakaret olmadığı halde süresiz olarak kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
