Macfit | Tekirdağ Puan Kaybı

Macfit Tekirdağ City Port şubesine düzenli olarak gidiyorum ve spor salonunun Mac+ uygulamasındaki görevleri yaparak puan topluyorum. Uygulamada bu puanlarla diğer kullanıcılarla liderlik tablosunda yarışıyoruz. 3 Haziran 2026 gecesi uygulamaya bakım/onarım çalışması yapıldı. Bakım öncesinde liderlik tablosundaki puanım 800’DÜ ve bakım bittiğinde bir görev daha tamamlayarak 900 puana ulaşmam gerekirken, görev sonrası puanım yüklendiğinde bir anda 700’e düştü ve 200 puanım kayboldu.

Salon yetkilileri konuyla ilgili sistem üzerinden defalarca talep açtı; Mac+ uygulamasında ve kulüp üzerinden oluşturulan başvurularımın bazı numaraları şunlar: 2916653, 2920573, 2925476, 2935832, 2942752, 2943893, 2952122, 2960244, 2964450, 2974390, 2978138, 2983617, 2986051, 3002244, 3003114, 3012988, 3016294, 3019050, 3028213, 3034648, 3037896, 3046030 ve 3047629. Buna rağmen yaklaşık 23 gündür ne yazılı ne de sözlü bir geri dönüş yapılmadı ve kaybolan 200 puanım iade edilmedi.

Mac+ uygulamasındaki teknik bakım/onarım çalışması sonrasında sistemsel bir hata sonucu oluşan bu 200 puan kaybımın, hiçbir ek şart aranmadan ve bekletilmeden ivedi şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.