to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | Tekirdağ Otopark Hizmetinden Faydalanamıyorum
Yaklaşık 3 aydır üyesi olduğum Macfit City Port Tekirdağ şubesinde, üyeliğim kapsamında sunulması gereken otopark hizmetinden faydalanamıyorum. 2026 Ocak ayından bu yana her ay en az iki kez şube çalışanlarıyla sözlü olarak görüştüm ve her seferinde otoparkın “bugün açılacağı” şeklinde bilgi verildi; ancak buna rağmen otopark hizmeti hâlâ aktif edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yıllık peşin ödeme yaparak üye olmama rağmen, üyelik kapsamında yer alan bir hizmetten uzun süredir yararlanamamak mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu süreçte tarafıma net, yazılı veya güvenilir bir açıklama yapılmadığı gibi, sürekli ertelenen, yerine getirilmeyen sözlü vaatlerle oyalandığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, otopark hizmetinden faydalanamadığım döneme karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli incelemenin yapılarak kullanılmayan süreye ilişkin ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir. Saygılarımızla MACFit
Merhaba Bugün cityport dan M** bey aradı şikayetimi tekrar dinledi fakat bir çözüm önerisinde bulunmadı mağduriyetim devam ediyor. Şikayetim çok net olmasına rağmen arayan yetkililer, aynı söylemlerde bulunup herhangi bir çözüm üretemiyor. Macfit'ikurumsal olmasından dolayı tercih ettim. Fakat görüyorum ki kurumsallıktan uzak ve müşteri memnuniyeti gibi bir hedefleri yok.
Otopark hizmeti hâlâ aktif değil, çalışanlar bana para iadesi teklif etti ancak kabul etmedim, hâlâ çözüm bekliyorum ve mağduriyetim var.
