to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde saat 07:25 civarında Macfit Ege Perla İzmir şubesindeki otomatlardan uygulama kredimle bir adet whey protein almak istedim. İşlem sırasında hesabımdan 40 kredi düşülmesine rağmen otomat ürünü vermedi.
Durumu hemen oradaki görevliye ilettiğimde konunun kendileriyle ilgili olmadığını, 0850 201 02 00 numaralı telefonu aramam gerektiğini söylediler. Bu numarayı aradım ve yaklaşık 25 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir muhataba ulaşamadım, sorunum çözülmedi. Şube personelinin yaklaşımıyla ilgili bir problem yaşamamış olsam da, sonuç olarak ortada sahipsiz kalmış bir sorun var.
Ben hizmeti doğrudan Macfit’ten alıyorum ve bu otomatlar Macfit tesislerinin içinde bulunuyorsa, sorumluluğun da Macfit’te olduğunu düşünüyorum. Aynı hizmet kalitesi sağlanamayacaksa bu otomatların orada bulunmaması gerektiğini, kullanıcıların mağdur edilmemesini beklerim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle hesabımdan düşülen 40 kredinin iadesini, yaşanan durum için bir özür ve geri bildirim talep ediyorum. Ayrıca gerek otomat süreçlerinin iyileştirilmesi gerekse bu tip sorunlarda üyelerin açıkça sahipsiz bırakılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
6 Ağustos 2024 tarihinde saat 17.20 civarında Ege Perla İzmir AVM’deki Macfit şubesinde, spor salonunun içerisinde bulunan otomatı kullanarak banka kartımla 363 TL’lik bir kilit satın almak istedim. Ödeme işlemi gerçekleşti, ücret hesabımdan çekildi ancak otomat kilidi vermedi. Otomatın sıkışmasında...
Macfit Ege Perla şubesinde olan üyeliğimi 30 Aralık – 1 Mart tarihleri arasında dondurmama rağmen, 1 Mart’ta aktif olması gerekirken 8 Şubat tarihinde hesabımdan 320 TL ücret çekilmiştir. Dondurma sürem devam ederken benden ödeme alınmasını kabul etmiyorum. Bu konuyla ilgili olarak Macfit’i telefon...
Macfit üyesi olarak hakkım olan 100 TL’lik otomat kredim 22.12.2025 tarihinden bu yana hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili görüştüğümde telefonda genel bir sorun olduğunu, gidermeye çalıştıklarını ve düzeleceğini söylüyorlar ancak herhangi bir net çözüm ve bilgilendirme yapılmıyor. Dün şubeye gitti...
7 Haziran’da Macfit üyeliğimi uzattım ve Gold pakete geçiş yaptım. Üyeliğimin yenilenme tarihi 26 Haziran’dı. Ancak o günden bu yana aylık 100 kredilik otomat hakkımı kullanamıyorum. Her seferinde "yetersiz kredi" uyarısı alıyorum. Bu durumu 29 Haziran Pazar günü personele bildirdim. "Sorun en kısa...
Hayatımda ilk defa bir spor salonuna üye oluyorum ve 1 aylık üyelik istedim. Macfit Ege Perla veya tüm Macfit şubeleri, çirkin ticaret yöntemleriyle varlığını sürdüren bir firmadır. 1 aylık üyelik ücreti ödedim, ancak 1 ay içinde sadece 3 gün gidebildim. Otomatik olarak tam 4 ay boyunca kartımdan to...
Yorumlar