to read complaints and reviews, or file yours.Birebir Antrenör Ücret Talebi, Aşırı Kalabalık Ve Umursamaz Personel
Buca şubesine gerçekten ümitli bir şekilde yazılmıştım fakat ümitsiz bir şekilde ayrıldığım bir spor salonu oldu. Üyeliğimi ilk başlattığım zaman bir spor hocası sürekli olarak benimle birebir çalışmam gerektiğini söyleyip durdu. Zaten hatırı sayılır bir ücret ödediğim bir spor salonunda, ekstra olarak hoca ücreti talep edilmesi ve bunun bu kadar baskıcı bir şekilde dile getirilmesi beni rahatsız etti, çünkü burası ucuz bir spor salonu da değil.
İş çıkışlarında gittiğim saatlerde salonun aşırı kalabalık olması nedeniyle aletleri kullanmakta da zorlandım ve rahat bir şekilde spor yapamadım. Bunun üzerine bir de dolap kilidim kırıldı. Dolabı kilitlemeyi unutup çıkmıştım, ertesi gün gittiğimde kilidimin kırıldığını fark ettim ve durumu oradaki eğitmene “Benim dolabın kilidi kırılmış” diye ilettiğimde bana “Yeni mi başladınız? ” şeklinde umursamaz bir tepki verdi. Bu yaklaşım karşısında gerçekten şoka uğradım, zaten salon aşırı yoğun ve personel de son derece ilgisizdi.
Toplam 2 gün gittim 2 aylık ücret kesildi iade etmiyorlar bir de benden 4.500 lira cayma benden para istiyorlar paranın iadesini istiyorum
Gelişme
Buca Macfit şubesine yıllık üyelik yaptırdım. Yaklaşık iki ay içinde spor salonuna en fazla bir iki kere gidebildim. Hem çalışma saatlerimin salonun çalışma saatleriyle uyuşmaması hem de salonun aşırı kalabalık olması nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum.
Üyeliğimin başında bana kilit almam gerektiği söylendi, ben de kilit aldım ancak o gün kilidi salonda unuttum. Ertesi gün gittiğimde kilidimin kırılmış olduğunu gördüm ve eşyalarım açısından mağduriyet yaşadım. Girişte görevli spor hocası Ayşenur Ada Arslan, “Sen yeni mi başladın, kurallar yazılıyor” şeklinde tavırlı ve rahatsız edici bir üslupla konuştu, bu saygısız yaklaşım karşısında adeta şoka uğradım. Ardından, eşyalarımın mağduriyet yaşamamam adına kendi dolabına konulabileceğini söyleyip yardımcı olacağını belirtti; ancak bir iki dakika bile geçmeden “İşim var, çabuk olur musun” diyerek beni acele ettirip dolabını kilitleyip gitti ve ortada kaldım. Bu süreçte kendimi hem değersiz hissettim hem de o gün spor salonunda hiç keyif alamadım.
Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ayrıca ücret ödemem gerektiği söylendi. Buca Macfit’te müdür odasında oturan yetkililerle görüştüğümde ise son derece kaba bir tavırla, “Benim cebime girmiyor bu para, sahibine gidiyor” şeklinde konuşarak adeta kovar gibi bir üslupla karşılaştım. Üyeliği çok az ve memnun kalmadan kullanmış olmama rağmen benden 4.500 TL cayma bedeli talep ediliyor.
Kullanmadığım ve memnun kalmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek cayma bedeli ödemek istemiyorum. Kilidimin kırılması, çalışanların tutumu ve iptal sürecinde sergilenen kaba yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 4.500 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve üyeliğimin ek bir ücret talep edilmeksizin sonlandırılmasını talep ediyorum, ayrıca paramın iadesini istiyorum gitmediğim ay çekildi paramın iadesini istiyorum
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilir. Saygılarımızla MACFit
Ya bir gidin Allah için ya adam oyalamaca yapmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz geldiniz ayı ödeyin diyorsunuz şubat 28 çekiyor 3 kere gittiğim yere 1 ay ödeyin diye teklif ediyorsunuz itiraz edince tamam diyorsunuz olumlu olunca size dönüş yapacağım diyorsunuz 3. Gün oldu bir dönüş yok
Hâlâ çözüm odaklı değilsiniz 1 hafta oldu
2 hafta oldu hâlâ bir çözüm yok
