Macfit Üyelik İptali İçin 10.643 TL Cayma Bedeli Haksızlığı

Yaklaşık 5 yıldır Macfit’e üyeyim ve şu an için her ay düzenli olarak 1.773 TL tutarında üyelik bedeli kredi kartımdan tahsil edilmektedir. Son dönemde Macfit Ümraniye Yavuztürk şubesini kullanıyordum.

Çeşitli nedenlerle artık spor salonu hizmetinden yararlanmak istememem üzerine üyeliğimi sonlandırmak istediğimde, Macfit uygulaması üzerinden iptal işlemini denediğimde tarafıma 10.643 TL tutarında cayma bedeli çıkarılmıştır. Aylık 1.773 TL ödediğim bir üyeliğin iptali için yaklaşık 6 aylık ücrete denk gelen bu tutarı son derece ağır, hakkaniyetsiz ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Bir tüketicinin artık yararlanmak istemediği bir hizmetten ayrılmak istemesi son derece doğal bir tercihtir. Bu tercihin bu kadar yüksek bir maddi yükle karşılanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Macfit gibi kurumsal bir markadan, müşterilerini bu şekilde mağdur eden değil, makul, adil ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini beklerdim.

Talebim, tarafıma yansıtılan 10.643 TL cayma bedelinin tamamen kaldırılması ve üyeliğimin herhangi bir ek malı yük oluşturmadan iptal edilmesidir. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı’nın ilgili başvuru kanalları başta olmak üzere tüm yasal şikayet ve başvuru haklarımı kullanacağımı, yaşadığım mağduriyeti ilgili platformlarda dile getireceğimi belirtmek isterim.

Macfit yetkililerinden, mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm üretilmesini ve üyeliğimin ek bir ödeme talep edilmeksizin sonlandırılmasını talep ediyorum. Üye numaram 2580552’dir. Bana 505 *******17 numaralı telefondan veya s*************@gmail.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.