Macfit Üyeliğinde Bildirimsiz 10.434 TL Cayma Bedeli İptal Talebi

Macfit Ritim İstanbul şubesinde yıllık sözleşmeli, aylık ödemeli üyeliğim bulunmakta. Aynı şubede oğlumu ve üç arkadaşını da bizzat ben üye yaptım. Ödemelerimde, kredi kartımın son kullanma tarihinin dolması sebebiyle bir aksama yaşandı ve bu süreçte işlerimin yoğunluğu nedeniyle yaklaşık 50 gündür salonu hiç kullanma imkanım olmadı.

Geçmiş Macfit üyeliklerimde benzer bir aksama olduğunda hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak şu anda, herhangi bir şekilde önceden bilgilendirilmeden, cayma bedeli adı altında 10.434 TL tutarında bir bedel benden peşin olarak talep ediliyor. Buna ek olarak yaklaşık 4.600 TL civarında bir dönem borcum da görünüyor.

Ben geriye dönük tüm borçlarımı ödeyerek üyeliğime devam etmeyi kabul etmeme rağmen, bu talebim salon tarafından kesinlikle kabul edilmiyor ve mutlaka cayma bedelini de ödemem gerektiği söyleniyor. Sözleşme yapılırken cayma bedeli ve bu tutarın hangi şartlarda ve ne şekilde uygulanacağı konusunda bana hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı.

Mac Portal uygulamasında 7 Ekim 2026 tarihinde 10.434,50 TL tutarında bir fatura borcunun karşıma çıkarıldığını gördüm. Sonrasında tarafıma sadece ödenmezse sözleşmenin iptal edileceğini belirten bir SMS gönderildi; ancak bu mesajda da bu kadar yüksek bir cayma bedeli tutarı, içeriği veya hesaplaması hakkında net bir bilgilendirme yer almıyordu.

Macfit Ritim İstanbul şubesinde yaşadığım bu süreçte, sadece geciken ödemelerimi yaparak üyeliğime devam etmek istiyor olmama rağmen, hiçbir esneklik tanınmadan yüksek bir cayma bedeli dayatılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Geriye dönük dönem borçlarımın tamamını ödemeye hazırım, ancak 10.434 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve üyeliğimin bu şekilde devam etmesini Macfit genel müdürlüğünden talep ediyorum.