Macfit | Eskişehir Tarafıma Net Bir Dönüş Sağlanmadı

Mars Sportif a. Ş bünyesindeki Macfit’e, yıllık sözleşme yaparken tarafıma yılda bir kere ücretsiz transfer hakkım olduğu bilgisi verilerek üyelik başlattım. Mart 2024’te Eskişehir’de üyeliğimi başlattım, bu hakkımı kullanarak üyeliğimi Kocaeli’deki Macfit Kocaeli Arastapark şubesine transfer ettirmek istiyorum.

8 Ocak’tan bu yana defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, WhatsApp hattından yazdım, web sitelerindeki formu doldurdum, ikametgah belgem de dahil olmak üzere istenen evrakları gönderdim. Buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma net bir dönüş sağlanmadı ve resmen yok sayılıyorum. Telefon görüşmelerinde “sporla kalın” diyerek kapatmaları ise, spor yapmama fiilen engel oldukları için benim açımdan oldukça ironik bir durum.

Üye numaram 46**37’dir. Kocaeli Üniversitesi’nde öğretim görevlisiyim. Geçen sene online derslerim olduğu ve reşit olmayan oğlum Eskişehir’de eğitimine devam ettiği için orada spora başladım. Bu sene derslerim yüz yüze olduğu için Eskişehir’deki kulübe ancak haftada bir gün gidebiliyorum, daha fazla spor yapabilmek tek niyetimken bu haklı talebim uzun süredir sürüncemede bırakılıyor.

Yıllık sözleşme yapılırken açıkça belirtilen transfer hakkımın yok sayılmasını ve günlerdir oyalayıcı bir tavırla muhatap bulamıyor oluşumu kurumsallıkla bağdaştıramıyorum. Ücretsiz transfer hakkımın derhal kullanıma açılmasını ve üyeliğimin Kocaeli Arastapark şubesine gecikmeksizin, ek ücret talep edilmeden aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.