to read complaints and reviews, or file yours.lyzen.store Ürün Görsel Ve Açıklamasının Gerçeği Yansıtmaması!
27.11.2025 tarihinde lyzen.store üzerinden Instagram bağlantısıyla bir sweatshirt satın aldım. Ürün, sitede ve görsellerde normal bir sweatshirt gibi gösterilmesine rağmen, ödemeyi yaptıktan sonra bunun dijital bir ürün olduğu, sadece baskının satıldığı söylendi. Ürün açıklaması ve görseller bu durumu açıkça belirtmediği için kendimi aldatılmış hissediyorum.
Kredi kartıyla yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Durumu fark edince hemen iptal ve para iadesi talep ettim ancak dijital ürün olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. Ürünü fiziksel bir sweatshirt olarak satın aldım, sadece baskı dosyası almak gibi bir niyetim yoktu.
Ürün görsel ve açıklamasının gerçeği yansıtmaması ve satış sonrası iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
