Nişan Gününde Teslim Edilmeyen Hediyeler İçin 1.800 TL Tam İade Talebi

Luxury Gifts TR isimli firmadan 13 Şubat tarihinde nişan günümde misafirlere dağıtmak üzere midye kabuk görünümlü mum ve kolonya seti siparişi verdim. Ürünler şeffaf poşetli hediyelikler olarak hazırlanacaktı ve bu sipariş için 1.800 TL ödemeyi havale ile peşin olarak yaptım.

Siparişi oluştururken ürünlerin önce Mart ayının ilk haftasında, daha sonra en geç 15 Mart’a kadar, en son da 19 Mart’tan önce kesin olarak teslim edileceği söylendi. 20 Mart'ta gerçekleşecek nişan günüme özellikle yetişmesi için defalarca teyit almama rağmen hiçbir şekilde kargo yapılmadı. Firma, son olarak Yurtiçi Kargo ile göndereceğini ve bana SMS geleceğini söyledi; ancak ne bir SMS geldi ne de herhangi bir kargo gönderimi yapıldı.

Bu tarihten sonra yazdığım mesajlara cevap verilmedi, telefon aramalarımı da açmadılar. Ürünleri göndermedikleri gibi iletişimi de tamamen kestiler. Elimde hem yaptığım havale dekontu hem de firma ile olan tüm yazışmaların ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Nişan günüm geçmesine rağmen siparişimi göndermeyen ve mağduriyet yaratan Luxury Gifts TR firmasından, ödediğim 1.800 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.