to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs tarihinde Veniosa’nın resmi internet sitesinden Hint yağı denge paketi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 1.399 TL olarak yaptım ve mailime #vn1026 numaralı sipariş bilgisi ulaştı. Ancak ürünüm bir türlü kargoya verilmedi, sitede ve maillerde belirtilen süreçlerin hiçbiri gerçek anlamda işlemedi.
Defalarca WhatsApp müşteri temsilcisine yazmama rağmen uzun süre muhatap bulamadım. 17 Mayıs günü saat 20.45’te “siparişiniz kargoda” şeklinde bir mail geldi ve sitede çıkış noktasının İzmir olduğu yazıyordu. Buna rağmen 18 Mayıs’ta siteye tekrar baktığımda sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünüyordu. Ürünün Gaziantep’e gelmesi gerekirken ne kargo firması bilgisi, ne takip numarası, ne de teslimata dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
İletişim kurmak için WhatsApp’tan tekrar yazdım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Instagram hesaplarına yorum yazınca bu kez dönüş yaptılar ancak sonrasında yorumumu silip hesabımı engellediler. Hem ürün elime ulaşmadı, hem de kargo ve teslimatla ilgili şeffaf hiçbir bilgi alamadığım için bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünü artık beklemek istemediğimden, ödediğim 1.399 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Şu ifade değişsin.
20 Nisan’da luviasome.com adlı web sitesi üzerinden “iyilik köşesi + Hint yağı” ürünlerini sipariş ettim, ödememi de kredi kartı ile toplam 1.379 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ls3891 numaralı bir sipariş numarası verildi. Ödeme alındıktan sonra ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bil...
Melusca firmasının kendi web sitesi üzerinden 12 Şubat’ta toplam 2.599 TL tutarında sabun siparişi verdim ve sipariş numaram oluşturuldu. Ertesi gün kargom geldi ancak ancak Kargo firması, paketi “kargo geri çekilmiş” diyerek bana teslim etmedi. Bunun üzerine Melusca ile yazıştığımda, Hepsijet firm...
16 Mart’ta beyruha organic’in web sitesinden, aynı gün kargoya verilmek üzere 1571 TL tutarında sipariş oluşturdum. Özellikle şehir dışına çıkacağımı belirterek ürünlerin zamanında kargoya verilmesini defalarca iletmeme rağmen siparişim ancak 11 gün sonra kargoya verildi. Bu süre boyunca da siparişi...
9 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Luviahome adlı firmadan iyilik korsesi ve Hint yağı siparişi verdim. Ls3873 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartımdan online olarak 1.646 TL şeklinde tahsil ettiler. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilend...
15 Mart’ta Melusca adlı firmadan sabun siparişi verdim ve 499 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm bana hiç gönderilmedi. Firma ile iletişime geçmek için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj ...
Yorumlar