Ağrılı Yara Ve Çorap Yıpratmaya Neden Olan Çizme Tasarımı İçin İade Talebi

Luvi Shoes’tan kendi siteleri üzerinden 4 Ocak günü lunelle Kahverengi Baskı Sivri Burunlu Kadın Topuklu Çizme’yi 40 numara olarak satın aldım ve ürün 7 Ocak’ta teslim edildi. Çizmeyi ilk giydiğim gün iki ayağımın parmak kısımlarında ciddi şekilde yara yaptı, acı verici bir deneyim yaşadım. Bununla da kalmayıp, gecenin içinde iki kere çorap değiştirmek zorunda kaldım.

Sorunun çizmeden kaynaklandığını, sandalyede otururken bacağım sandalyeye değmediği halde bacak bacak üstüne attığımda çorabın tam deri olan yerden boydan boya kaçmasından net bir şekilde anladım. Diğer bacağımı da üstüne attığımda aynı durum o tarafta da yaşandı ve ikinci çorabım da aynı yerden kaçtı. Bu yaşananların tesadüf olmadığı açık, üçüncü çorabımı da mahvetmemek için çizme bir daha giymeye cesaret edemedim. Ürüne verdiğim para kadar neredeyse çoraba para verecek duruma geldim.

Durumu müşteri hizmetlerine detaylıca anlattım ancak çözüm üretmek yerine beni suçlar bir tavırla yaklaştılar. Hem yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de ürünün çorapları yıpratması nedeniyle bu çizmeyi kullanmam mümkün olmadığından, 165VW9348O numaralı siparişime ait ürün için iade talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.