Sipariş Bilgisi Ve Kargo Takip Numarası Paylaşılmıyor, Müşteri Talepleri Dikkate Alınmıyor

10 Mart tarihinde Luvetti üzerinden verdiğim #14111 numaralı siparişimle ilgili iki gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında kargo süreci başlamamış görünüyor ve tarafıma ne SMS ne e-posta ile bir bilgi gelmedi.
Kargo süreci başlamadığı gibi, firmaya ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Telefon numaralarına ulaşılamıyor, direkt hat açılmıyor ve sosyal medya üzerinden attığım DM’lere de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sipariş verdikten sonra bu kadar iletişimsiz kalmak güven sarsıcı bir durum yaratıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili olarak benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.


25 Şubat 2026 tarihinde Luvetti Shop üzerinden bir t-shirt siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak tarafıma ürünün hazır olduğu ve kargoya verildiğine dair bir e-posta gönderildi ancak kargo şirketinden SMS veya bir kargo kodu gelmedi. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne ...
7 Şubat tarihinde Luvetti Shop üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. 13259 numaralı bu siparişim için 900 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Sistemde 10 Şubat tarihinde kargoya verildiği görünüyor ancak ne bir kargo firması ismi ne de bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Siparişi Luvetti’nin Ins...
24 Aralık’ta Luvetti üzerinden siyah baskılı bir t‑shirt siparişi verdim. Ödemeyi 545 TL olarak banka kartı ile yaptım ve sipariş numaram #12073. Ancak o günden bu yana ne firma ile sağlıklı bir şekilde iletişime geçebildim ne de kargo firması tarafından herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım. S...
4 Ocak Pazar günü Luvetti üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında baskılı t‑shirt siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, dekont ve kart ekstremde de bu işlem görünüyor; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sipariş numarasını da b...
Yorumlar