Kargo Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Şikayeti

10 Mart tarihinde Luvetti üzerinden verdiğim #14111 numaralı siparişimle ilgili iki gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında kargo süreci başlamamış görünüyor ve tarafıma ne SMS ne e-posta ile bir bilgi gelmedi.

Kargo süreci başlamadığı gibi, firmaya ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Telefon numaralarına ulaşılamıyor, direkt hat açılmıyor ve sosyal medya üzerinden attığım DM’lere de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sipariş verdikten sonra bu kadar iletişimsiz kalmak güven sarsıcı bir durum yaratıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili olarak benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.