to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Yanıtı Alamama
Instagram üzerinden “Luventaaksesuar” isimli sayfadan Kararmaz Çelik Üçlü Yonca Kelepçe siparişi verdim. Siparişimi 15 Ocak tarihinde oluşturdum ve ürün 19 Ocak Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Ücreti 680 TL olarak kapıda ödeme yöntemiyle ödedim.
Paketi açtığımda, siparişini verdiğim model yerine tamamen farklı bir modelde bileklik gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine yanlış ürün gönderildiğini hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından firmaya ilettim. Bana ilk etapta değişim ve iade yapabileceklerini söylediler ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve mesajlarıma cevap vermediler. Telefon numaralarına ulaşım olmadığı için şu anda ne üründen memnunum ne de muhatap bulabiliyorum.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle, ödediğim 680 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
