Randevu Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

İstanbul’daki Luva Klinik’ten günler öncesinden botoks ve dolgu işlemleri için 16:00 randevusu aldım. Uçuşum nedeniyle 15:00’te kliniğe geldim ve eğer mümkünse işlemin öne alınmasını rica ettim. İşlem öncesi uyuşturma yapıldı ve beklemeye alındım.

Ancak saat 16:38’de hemşire gelip doktorun işlem yapamayacağını, uçuşum olduğu için risk almak istemediğini söyledi. Oysa uçuşum olduğunu kliniğe ilk geldiğim anda açıkça belirtmiştim. Randevu saatimde kliniğe gelmiş, işlemin başlamasını beklerken bu bilgi verilmeden önce uyuşturulmuş olmam ve sonunda hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmem ciddi bir zaman kaybıdır.

Ne bir özür, ne de mağduriyetimi telafi edici bir yaklaşım gösterildi. Bu kadar profesyonellikten uzak bir yönetimle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bir daha Luva Klinik’i tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim.