to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünlerin Orijinalliği Ve Mevzuata Uygunluğu Konusunda Endişeliyim
24.11.2025 tarihinde Luv it markasının kendi internet sitesinden 171576595456 numaralı siparişimle toplam 634 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştıktan sonra hiçbirini kullanmadan önce üts Mobil uygulaması üzerinden karekod sorgulaması yaptım ve ürünlerin uts kaydına ulaşamadım.
Kozmetik ve benzeri ürünlerin mevzuata uygunluğu ve güvenilirliği benim için önemli olduğu için, uts kaydı çıkmaması beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünlerin orijinalliği ve mevzuata uygun şekilde kayıt altında olup olmadığı konusunda endişe duyuyorum.
Luv it markasının, bu siparişimde gönderilen ürünlerin mevzuata uygunluğu ve orijinalliği hakkında açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ve gerekiyorsa bu durumu belgelendirmesini talep ediyorum. Aksi durumda ürünleri kullanmak istemiyorum.
Marka bana ulaşım sağladı. Sorunun uts sisteminde olduğunu kamera ile sorgulama yapılırken böyle sorunların yaşanabileceğini barkodun altındaki numaraları manuel olarak sorgulatmamı rica etti. Manuel sorgulama yaptığımda ürünler sistemde gözüktü. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum
