Halı Temizliğinde Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik

Eylül ayında annemlerin halılarını lütuf Halı’ya yıkatmak için Aşkan Mahallesi Köknarlı Sokak’taki adresten aldırdık. Toplamda birden fazla halı için yaklaşık 3.000 TL ödeme yapılmasına rağmen hizmetten hiç memnun kalmadık.

Halılar yaklaşık dört gün içinde teslim edildi. Halılardan biri yedek olduğu için hemen açıp sermedim, tozlanmasın diye temizlik zamanını bekledim. Daha sonra banyoda kendim eski usul yıkamayı denediğimde, ilk bakışta kirli görünen yerlerin gayet güzel şekilde çıktığını fark ettim. Bu durum da halının firmada doğru düzgün yıkanmadığını çok net gösterdi. Ayrıca halıda ne bir temizlik kokusu ne de parfüm benzeri herhangi bir koku vardı, ilgi ve özen kesinlikle hissedilmedi.

Ben bu yaşananların telafi edilmesini, halıların gerçekten düzgün şekilde yıkanıp özenli bir hizmet sunulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha aynı hayal kırıklığını yaşamamak için sürecin takip edilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.