to read complaints and reviews, or file yours.Telegram Kanalındaki Yanıltıcı Şartlar Ve Bonus Tanımlanmaması
Lunabet’in Telegram kanalında paylaştığı, bugünkü milli maç için “her gole 50 Free spin” etkinliğine katıldım. Paylaşımda, maç saatine kadar 1.000 TL yatırım şartı olduğu belirtilmişti; ben de bu şartı yerine getirdim. Maç bittikten sonra tarafıma verilen kodu kullanarak Free spin hakkımı almak istediğimde sistem hata verdi ve bonus tanımlanmadı.
Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, yatırımı slot oyunlarında kullanmadığım için bonus alamayacağım söylendi. Ancak Telegram kanalındaki etkinlik duyurusunda böyle bir şarttan hiç bahsedilmemişti. Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle etkinliğe katıldım ve şart koşulan tutarı yatırdım; buna rağmen dalga geçer bir üslupla “desteğe sorsaydınız” denilerek sorumluluk bana yüklendi.
Ben, paylaşımda yazan şartları eksiksiz yerine getirmiş bir kullanıcı olarak, bana vaat edilen Free spin hakkımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu tür kampanyalarda tüm koşulların açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammet S. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler Lunabet
Teşekkürler
Aradınız ve şikayet kaldırdığım zaman hakkım olan frespin ekleyeceğinizi söylediniz dalga geçer gibi 50 fs 1 bet eklemişsiniz benim hakkım olan 200 fs 2 bet dün etkinliğe katılanlara öyle eklendi çünkü
