to read complaints and reviews, or file yours.Lunabet Pragmatic Oyunlarında Kazanç Anında Kesintiler Ve Haksız Bakiye Kaybı
Lunabet casino bölümünde özellikle Pragmatic oyunlarında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Her oyun açtığımda, özellikle yüksek miktarlı bahislerde ve oyun çarpan atacakken sistem beni oyundan atıyor. Normal kaybettiğim süreçlerde hiçbir bağlantı kopması veya oyundan atma sorunu yokken, tam kazanacağım anlarda oyundan atılması bende ciddi şüphe oluşturuyor. Bazen oyuna tekrar giriş bile yapamıyorum.
Bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Her seferinde sorun telefonumdan kaynaklanıyormuş gibi gösterilip sadece çerez silmem söylendi, ancak cihazımda ve internet bağlantımda başka hiçbir platformda bu tarz bir sorun yaşamıyorum. Buna rağmen oyunlara devam ettikçe aynı durum tekrar ediyor ve bu şekilde haksız yere bakiye kaybı yaşadığıma inanıyorum.
Lunabet’ten oyun geçmişimin ve teknik kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, özellikle oyundan atıldığım anlardaki bahislerimin kontrol edilmesini ve bu süreçte oluşan haksız kayıplarımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu teknik soruna ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Serdar K. Bey; Şikayetiniz ile ilgili inceleme işlemi başlatılmıştır. Konuya ilişkin inceleme tamamlandıktan sonra Lunabet Müşteri Hizmetleri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Lunabet Müşteri Hizmetleri
Bem birçok kez iletişime geçtim inanmadılar çerezleri silin dediler anlattım anlamadılar çok büyük zararım var müdahale AP açık görünüyor
Büyük satın alımlarda örnek veriyorum kalpler iniyor büyük verecek oyundan atıyor geri giriyoruz oyuna kaldığı yerden devam etmiyor birçok kez aradım ilgilenmediler çerezleri silin bizde hata olmaz dediler hayatımı mahvettiler
