to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 senedir üyesi olduğum Lunabet’te son 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca kez hesabımı kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen talebim sürekli oyalama ve bahanelerle geçiştiriliyor. Canlı destek veya iletişime geçtiğim her seferde sadece “talep doldurun” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir adım atılmıyor ve hesabım kapatılmıyor.
Bununla birlikte sitedeki casino oyunlarında da oyun sırasında müdahale olduğunu düşündüğüm hatalarla karşılaşıyorum. Oyun esnasında sistemin anormal davrandığı, oyuna müdahale edildiğini hissettiren durumlar yaşıyorum ve bu süreçte yaklaşık 200 bin tl kaybım oluştu. Hem bu kayıplar hem de hesap kapatma talebimin ciddiye alınmaması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.
Hesabımın talebim doğrultusunda derhal kalıcı olarak kapatılmasını, oyunlardaki bu şüpheli müdahale ve hataların incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Lunabet’te “Texas851” kullanıcı adlı hesabımda iki aşamalı doğrulama açık olmasına ve telefonuma doğrulama kodları gelmesine rağmen hesabımdaki param çalındı. Hesabımda 32.000 TL varken uyuyup sabah kalktığımda telefonuma gece boyunca art arda 32 adet doğrulama kodu mesajı geldiğini gördüm. Hemen Lunabet hesabıma girdiğimde bakiyemin 12.000 TL’sinden fazlasının birkaç farklı işlemle casino oyunlarında izinsiz şekilde harcandığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine bağlanıp hesabımın izinsiz erişimle ele geçirildiğini bildirdim. Ancak tarafıma, hesabıma hackerların girdiğinin söylendiği dışında bir çözüm üretilmedi ve casino oyunlarında harcanan tutar tarafıma iade edilmedi. İki aşamalı doğrulama açık olmasına rağmen bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Lunabet’in güvenlik zafiyeti nedeniyle uğradığım maddi kaybın sorumluluğunu kabul etmesini, hesabımda iznim dışında casino oyunlarında kullanılan tüm tutarın iadesini ve özellikle de Lunabet nezdindeki hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşananların detaylı bir şekilde incelenerek benzeri mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 3 aydır Lunabet’teki hesabımı kapatmak istiyorum. Bu süreçte defalarca canlı destek ile iletişime geçtim fakat sürekli olarak oyalandım ve hesabımın silindiği söylenmesine rağmen hesabım aktif kalmaya devam etti. Hesabımı kapatmak istediğimde herhangi bir gerekçe sunulmadı, aksine hesabı si...
Lunabet hesabımda son 3 gün içinde tam 17 kez yatırım yaptım ve toplamda yaklaşık 30.000 TL para kaybettim. Casino, slot ve diğer tüm oyunlarda neredeyse istisnasız şekilde kayıp yaşadım. Oyunların normal bir şans oranından çok uzak olduğu, sistemin kullanıcı aleyhine çalıştığı izlenimini veriyor ve...
Yaklaşık bir hafta önce Lunabet hesabımın derhal ve kalıcı olarak silinmesi için canlı destek üzerinden talepte bulundum. Açık bir şekilde hesabımın k...
