Lunabet Hesabımda 10.000 TL Bakiye Kilitli, Çözüm Bekliyorum

Lunabet isimli sitedeki hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyem yaklaşık 5 gündür herhangi bir süre belirtilmeden kilitli tutuluyor ve hesabımdan çekim yapamıyorum. Kazancım değil, tamamen bana ait olan, oynamadan önceki param bu şekilde esir alınmış durumda.

Site yetkilileri benden e-posta (Gmail) üzerinden bazı belgeler talep etti, istenen belgeleri de 5 dakika içinde eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen günlerdir ne bir çözüm üretiliyor ne de somut bir geri dönüş sağlanıyor. Sitede görüştüğüm çalışanlar ise sadece oyalayıp duruyor, net bir açıklama yapmıyorlar.

Lunabet hesabımda kilitlenen 10.000 TL tutarındaki paramın hiçbir bahane üretilmeden derhal çözüme kavuşturulup banka hesabıma iade edilmesini istiyorum.