Lunabet Hesabımda 10 Bin TL Çekim Engeli Kaldırılmalı

Yaklaşık 1 yıldır üyesi olduğum Lunabet hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyeme günlerdir erişemiyorum, para çekim talebi veremiyorum. Daha birkaç gün önce aynı siteden sorunsuz şekilde para çekimi yapmışken, şu an hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan çekim bölümüm kapatıldı ve hesabımdaki para resmen kilitlendi.

Canlı destek ve telefon görüşmelerinde sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir süre ya da açıklama yapılmıyor. Benden çeşitli belgeler istediler, talep edilen 3 fotoğrafı da 2 dakika içinde eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı ve çekim işlemim açılmadı. Sitedeki çalışanlar yalnızca oyalıyor, somut bir çözüm sunmuyor.

Benim talebim çok açık: Kazancımdan bağımsız olarak, hesabımda bulunan ve oynamadan önce zaten mevcut olan 10.000 TL tutarındaki kendi paramın blokesi kaldırılarak, tekrar çekim yapabilir hale getirilmesini ve bu tutarın vakit kaybetmeden hesabıma iadesini istiyorum. Üyeliğimi keyfi şekilde kısıtlamak ve hiçbir gerekçe, süre ve açıklama sunmadan paramı günlerce kilitlemek kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.