to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde karaca.com üzerinden 93419758 numaralı siparişim ile Luna Lighting Dolunay Model Gold Kaplama 3 Renk Metal LED Sarkıt Avize ve Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3 1 Krom Ledli Avize satın aldım. Aynı gün sistemde her iki ürünün de 23 Kasım 2025 Pazar günü kargoya verildiği bilgisi yer almasına rağmen, 11.12.2025 tarihine kadar ürünlerim elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak somut bir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak, Aras Kargo firmasının ürünü kaybettiği ve ürünlerin tedarikinin de mümkün olmadığı tarafıma bildirildi ve 11.12.2025 tarihinde yalnızca para iadesi gerçekleştirildi. Benim beklentim ise ödememin iadesi değil, satın aldığım ürünlerin tarafıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasıydı.
Hem Karaca.com’un süreç takibini yapmaması hem de Aras Kargo’nun ürünü kaybetmesine rağmen mağduriyetimin yalnızca iade ile geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Talebim, siparişimde yer alan Luna Lighting Dolunay Model Gold Kaplama 3 Renk Metal LED Sarkıt Avize ve Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3 1 Krom Ledli Avize ürünlerinin yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesidir. Ürünlerimin temini sağlanmadığı takdirde, kaybolan ürünlerim ve uğradığım mağduriyetle ilgili olarak Karaca.com ve Aras Kargo hakkında gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.
16 Kasım’da Karaca üzerinden Luna Lighting markasına ait toplam 7 adet avize siparişi verdim. Siparişimde Luna Lighting Clasy Model Krom Kaplama LED Sarkıt Avize Beyaz Işık, Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3+1 ve Luna Lighting Vino Riserva Model Krom Kaplama Metal LED Plafon...
15 Kasım tarihinde Karaca üzerinden Luna Lighting isimli satıcıdan 5 adet Luna Lighting Deluxe krom kaplama metal LED sarkıt avize (beyaz ışık) satın aldım. Siparişim Karaca platformu üzerinden verildiği için hem satıcı Luna Lighting’e hem de Karaca’ya güvenerek alışveriş yaptım. Sistem üzerinde ür...
18 Kasım 2025 tarihinde Karaca Home üzerinden Luna Lighting Vino Riserva Model Krom Kaplama Metal LED Plafonyer Avize siparişi verdim. Sistemde ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Gerçekte ürün gönderilmemiş olmasına rağmen, sipariş ekranında teslim edildi ...
12 Kasım tarihinde Karaca üzerinden Luna markalı iki adet avize satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait 93096726 numaralı kayıt bulunuyor. Siparişimin durumunu öğrenmek için defal...
14 Kasım tarihinde Karaca üzerinden Luna Lightning marka iki adet avize siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş kodum 93151685, toplamda 500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kargo süreciyl...
Yorumlar