Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kayboldu, Çözüm Yerine Sadece İade Teklifi Aldım!

Siparişim Kayboldu, Çözüm Yerine Sadece İade Teklifi Aldım!
profile
11 Aralık 2025 10:57
489

23 Kasım 2025 tarihinde karaca.com üzerinden 93419758 numaralı siparişim ile Luna Lighting Dolunay Model Gold Kaplama 3 Renk Metal LED Sarkıt Avize ve Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3 1 Krom Ledli Avize satın aldım. Aynı gün sistemde her iki ürünün de 23 Kasım 2025 Pazar günü kargoya verildiği bilgisi yer almasına rağmen, 11.12.2025 tarihine kadar ürünlerim elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak somut bir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak, Aras Kargo firmasının ürünü kaybettiği ve ürünlerin tedarikinin de mümkün olmadığı tarafıma bildirildi ve 11.12.2025 tarihinde yalnızca para iadesi gerçekleştirildi. Benim beklentim ise ödememin iadesi değil, satın aldığım ürünlerin tarafıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasıydı.

Hem Karaca.com’un süreç takibini yapmaması hem de Aras Kargo’nun ürünü kaybetmesine rağmen mağduriyetimin yalnızca iade ile geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Talebim, siparişimde yer alan Luna Lighting Dolunay Model Gold Kaplama 3 Renk Metal LED Sarkıt Avize ve Luna Lighting Zümrüt Model Krom Kaplama Modern LED Avize 3 1 Krom Ledli Avize ürünlerinin yeniden temin edilerek tarafıma gönderilmesidir. Ürünlerimin temini sağlanmadığı takdirde, kaybolan ürünlerim ve uğradığım mağduriyetle ilgili olarak Karaca.com ve Aras Kargo hakkında gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürünler Kayıp, İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
10 Aralık 2025 10:17
668
urunler-kayip-iade-talebime-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Üç Farklı Taraf Arasında Mağdur Edildim

profile
08 Aralık 2025 10:18
593
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Avize Siparişim Mağduriyet Yarattı

profile
09 Aralık 2025 13:38
524
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Almakta Zorluk Yaşıyorum

profile
27 Kasım 2025 15:51
455

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve İade Talebim Var

profile
08 Aralık 2025 23:24
439
Benzer Şikayet Yaz